Canon a constaté un défaut susceptible d'affecter les premières versions des objectifs EF24-105 mm f/4L IS USM fabriqués en série.

Ce défaut se traduit par la formation d'images fantômes, présentant un effet d'averse, ou de lumières parasites. La lumière parasite n'apparaît pas dans des conditions normales de prise de vue. Ces objectifs peuvent donc être utilisés sans problème dans la majorité des cas. Toutefois, dans certaines conditions (clichés rétroéclairés ou en mode Nuit pris lorsque l'arrière du sujet est exposé à une forte source lumineuse), une lumière parasite peut se former. Pour éviter ce phénomène, il est conseillé de modifier légèrement l'orientation de l'appareil photo ou la longueur focale (angle de champ) tout en vérifiant l'absence de lumière parasite au travers du viseur.

Pour déterminer si votre objectif est concerné, vérifiez le numéro de contrôle du produit. Canon procèdera gratuitement à la réparation des produits concernés. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.

Modèle et numéros de contrôle concernés : EF24-105 mm f/4.0L IS USM Le numéro de contrôle figure à l'arrière de l'objectif (voir l'exemple illustré dans l'encart de droite). S'il contient les lettresUT suivies d'un numéro inférieur à 1 000, il se peut que le produit correspondant soit concerné. Si vous ne parvenez pas à identifier le numéro de contrôle, contactez le service d'assistance Canon.