Nous avons découvert qu'un ou plusieurs des phénomènes suivants pouvaient se produire lorsqu'un câble HDMI était utilisé pour connecter le projecteur SX80 Mark II à un appareil audiovisuel ou à un ordinateur :
Impossible de projeter l'image
Pas de sortie audio sur le projecteur
Résolution de projection basse
Produits concernés :
Projecteurs XEED SX80 Mark II ayant reçu la classification A, B ou C.
Comment vérifier le numéro de classification :
le numéro de classification est la dernière lettre figurant sur le numéro de série.
Par exemple, si le numéro de série est JXY00473B, le numéro de classification est B.
(1) Comment vérifier le numéro de classification sur l'étiquette du produit :
L'étiquette est située sous le projecteur et le numéro de série est inscrit dessus. Reportez-vous aux images ci-dessous pour référence.
Étiquette du produit :
Le numéro de série se trouve dans la zone entourée de rouge.
Numéro de classification :
La lettre indiquée par la zone entourée de rouge correspond au numéro de classification.
(2) Comment vérifier le numéro de classification à l'aide du projecteur :
Regardez l'image projetée sur un écran.
Appuyez sur le bouton « Menu » du projecteur ou de la télécommande pour ouvrir le menu.
Dans le menu, sélectionnez [Informations] pour ouvrir l'écran Informations.
Dans l'écran Informations, vérifiez le champ [N° de série].
*Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Vérification des informations du projecteur » du manuel d'utilisation.
Les produits présentant ce phénomène seront contrôlés et réparés sans frais.
Si vous possédez l'un des produits concernés, veuillez contacter l'un de nos centres de réparation agréés.
Pour toute autre question, contactez nous en envoyant un e-mail ou en téléphonant au service d'assistance.
Nous vous remercions pour votre patience et présentons nos excuses les plus sincères aux utilisateurs de ce produit pour les désagréments occasionnés.
