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Les services suivants vous sont proposés : - Analyse en cas de dérèglements
- Support Driver
- Information relative à l'utilisation de votre produit Canon
- 1er support en cas de questions techniques relatives à votre produit Canon
Les produits dits professionnels suivants sont soutenus par le service d'aide téléphonique : - Copieurs analogues noir et blanc de type NP
- Copieurs digitaux noir et blanc de type GP et IR
- Copieurs couleur de type CLC
- Copieurs couleur de type iRc et CP
- Impirmantes laser professionnelle noir et blanc de type lbp1760(e) et lbp2000
- Imprimantes laser professionelle couleur de type CP et Clbp type
- Solutions logiciel de Canon
- Systèmes d'impression grand format
Pour les produits destinés à un usage privé, nous vous renvoyons vers la page Produits grand public. Le helpdesk téléphonique de Canon est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 16h45 au numéro +352 484796222 ou à l'adresse électronique suivante dispatch@canon.lu Pour un traitement rapide de votre question, veuillez avoir à porter de main les informations suivantes, si d'application : - numéro du type et numéro de série de votre produit Canon
- une description détaillée du problème
- le système utilisé par votre ordinateur
- la version du driver utilisée (cf caractéristiques du driver)
- l'application utilisée où apparaît l'erreur
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