A propos de Canon Luxembourg

Canon Luxembourg

Vingt ans d'activité au Grand-Duché de Luxembourg
Comprendre la position actuelle de Canon au Grand-Duché de Luxembourg, le chemin parcouru en 20 ans et la contribution qu'elle apporte à la communauté qui l'accueille nécessite un bref retour en arrière.

Un brin d'histoire
1933? 1937? La date exacte de la fondation de Canon au Japon est officiellement la seconde, même si les premiers produits de la future Canon Inc. datent de 1933. Après avoir connu un essor important, entre 1938 et 1942, la société reprend ses activités à un rythme normal dès 1947, sous le nom de Canon Camera Co.lnc. Lentement mais sûrement, elle devient une entreprise de premier plan sur le marché des appareils photo et des lentilles. Les décennies suivantes seront marquées par de grands développements. Tout d'abord, une diversification des produits, dans les années 60, avec le développement des machines à calculer et des copieurs. Les années 70 et 80 connaîtront quant à elles une percée des technologies laser et fax. Et enfin, on assistera à un essor important des solutions bureautiques multifonctionnelles et mobiles depuis le début des années 90.

Canon au Luxembourg
Canon Copiers S.A. a été fondée, au Luxembourg, en 1979. A l'époque, la société avait pour mission première d'unifier les opérations de marketing et vente des produits bureautiques. En 1987, elle reprend également à son compte l'importation des calculatrices et des systèmes microfilms. En 1994, après une intégration à la structure Benelux, elle prend le nom de Canon Benelux SA. En janvier 2000, elle devient Canon Luxembourg SA.

La première année de son existence au Luxembourg, Canon a réalisé un chiffre d'affaires de 123.947 €. En 2002, ce chiffre est passé à 10.366.843 €, grâce à sa quarantaine de collaborateurs. Parmi ceux-ci on dénombre 9 délégués commerciaux et 15 techniciens (Field Service engineers et System engineers) constamment sur la route pour répondre aux demandes des clients.

Professional Office Solutions
Ce département Professional Office Solutions commercialise, par le biais de la vente directe, des solutions de bureau professionnelles pour les entreprises. Celles-ci comptent les photocopieurs noir & blanc ou couleur digitaux et photocopieurs digitaux multifonctionnels, les télécopieurs à jet de bulles d'encre ou laser sur papier normal, les solutions NetSpot pour configuration en réseau, les scanners et solutions d'archivage électronique et, enfin, les imprimantes laser et les copieurs gros volumes.

La philosophie Canon
Canon a aujourd'hui pour ambition de conquérir une place de choix en tant que conseiller en solutions totales pour ses clients. Elle entend ainsi proposer des concepts globaux, pensés en termes de solutions - solutions de gestion des images et des documents, solutions d'impression et de reproduction, solutions de communication bureautique. Parallèlement, elle a à coeur d'oeuvrer à la compression des coûts pour rentrer dans la logique de rentabilité du client.

Vous avez dit Canon?
Connaissez-vous l'origine du nom Canon? Il s'agit tout simplement d'une partie du nom choisi en 1935 par les jeunes fondateurs japonais de la société pour désigner une de leurs inventions, l'Hanza Canon, en hommage à la déesse bouddhique Kwanon.

Canon au Luxembourg: quelques chiffres

  • Effectifs: 41 (dont 9 délégués commerciaux et 15 techniciens)
  • Chiffre d'affaires 2002 : 10.366.843 €

Canon dans le monde: quelques chiffres

  • Effectifs: 76.000
  • Chiffre d'affaires 2002: estimé à 22 milliards $
    (dont 32,5% en Europe, 29,9% au Japon, et 29,9% en Amérique du Nord)

Le service après-vente de Canon au Luxembourg
Le cheval de bataille de Canon Luxembourg est son service après vente. Afin de donner entière satisfaction à sa clientèle, Canon Luxembourg s'est doté d'un système de gestion des expéditions ultra moderne. Celui-ci est entièrement informatisé et contient notamment l'historique complet de chaque machine - ce qui se traduit par un énorme gain de temps pour les ingénieurs et techniciens.

Les délais d'intervention varient entre 2 et 4 heures. Cette rapidité est également le fait d'une gestion informatique du stock de pièces de rechange. De même, les techniciens disposent toujours de pièces en quantités suffisantes dans leur vehicule, et sont continuellement approvisionnés jusqu'à leur propre domicile.

Canon Luxembourg SA
West Side Village Complex
Building E
Rue Pafebruch 89E
L-8308 Capellen
Luxembourg

Tél: +352 48 47 961
Fax: +352 48 47 96 325
Site Web:www.canon.lu

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